- 2022 小鹿手帳季 - 〘 紙上夢遊 Drop in Paper Wonderland 〙 活動說明
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常 見 問 題  FAQs


  訂 購 問 題  

∖ 如何修改、加訂或合併訂單?

「貨到付款」的訂單可以在出貨前修改內容,請您通知我們訂單編號,以及想要調整的商品內容,我們會從後台協助調整。若為已付款訂單,請私訊聯繫調整。


∖ 如何查詢訂單處理進度?

建置中


∖ 找不到我要的那個商品頁面?

只若您找不到想要的那個商品,請點此 小鹿文具所緩緩日常 私訊,我們將為您協助。


∖ 如何取消訂單?

建置中


∖ 如何開立發票/收據?

小鹿提供免用統一發票收據,請於訂單備註欄中註明「開立收據」的公司資訊,我們將為您隨包裹附上。


∖ 我想先在網路訂購,再至門市自取 / 面交?

下單時於配送方式步驟中點選「自取」功能,可選擇「小鹿文具所」或「緩緩日常」店面取貨。若您不確定包裹可領取了沒,歡迎點此 小鹿文具所 私訊確認。




  配 送 問 題  

∖ 有哪些配送方式、運費如何計算?

建置中


∖ 如何查詢訂單配送狀況?

建置中


∖ 下單後多久能收到商品呢?

若訂購內容沒有缺品,將於下單後 1 ~ 3 個營業日內寄出。


∖ 超商取貨的包裹逾期未領怎麼辦?

建置中


∖ 我有急件需求怎麼辦?

若您有急件的需求,請於下單前先私訊溝通需求商品與希望到貨日期,我們將盡力為您協助。


∖ 有寄到我的國家嗎?

建置中




  帳 號 問 題  

∖ 不是註冊會員可以購買嗎?

可以!本網站不用登入會員也可以訂購。唯以訪客方式下單將無法查詢訂單內容、也無法累積會員福利或使用折扣碼。


∖ 如何查詢密碼?

建置中


∖ 折扣碼是什麼?

建置中


∖ 如何取得折扣碼?

建置中




  售 後 服 務  

∖ 收到錯誤或瑕疵商品怎麼辦?

建置中


∖ 如何辦理退貨?

建置中


∖ 購物回饋金如何取得與兌換?

建置中


∖ 什麼情況無法辦理退貨?

建置中


∖ 買錯商品可以換貨嗎?

建置中


∖ 退款方式與退款時間

建置中


 
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